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강좌
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강의목표
- 평소 언어 습관을 리뷰하며 소통하는 말하기의 방해요소로 작용하는지 분석한다.
- 소통하는 말하기에 필수적인 대화법을 학습한다.
- 직장 내 원활한 대화와 소통의 스킬을 활용하여 업무생산성을 증진한다.
- 소통하는 말하기에 필수적인 대화법을 학습한다.
- 직장 내 원활한 대화와 소통의 스킬을 활용하여 업무생산성을 증진한다.
강의내용
- 불통의 3가지 유형
- 대화 준비, 실행, 원리
- 커뮤니케이션 용어, 경청의 원리
- 대화 준비, 실행, 원리
- 커뮤니케이션 용어, 경청의 원리
학습대상
- 언택트(비대면) 환경에서 소통에 고민이 있는 모든 직장인
- 인간관계를 확장하기 위한 소통과 대화 스킬이 필요한 직장인
- 가정과 직장에서 소통에 대한 자신감 없어 힘들었던 분
- 의도를 오해 없이 전달하는 대화 방법을 알고자 하는 직장인
- 인간관계를 확장하기 위한 소통과 대화 스킬이 필요한 직장인
- 가정과 직장에서 소통에 대한 자신감 없어 힘들었던 분
- 의도를 오해 없이 전달하는 대화 방법을 알고자 하는 직장인
| 단원 | 강의명 | 시간 |
|---|---|---|
| 1강 | 불통의 3가지 유형 | 10분 |
| 2강 | 대화 준비의 5단계 | 13분 |
| 3강 | 대화 실행 4단계 | 10분 |
| 4강 | 대화의 4가지 원리 | 9분 |
| 5강 | 헷갈리는 커뮤니케이션 용어 정리하기 | 9분 |
| 6강 | 분위기 좋은 팀의 조건 | 11분 |
| 7강 | 디지털 컨택트 환경에서 필요한 소통 스킬 | 11분 |
| 8강 | 거절의 기술 | 10분 |
| 9강 | 상대방의 마음을 여는 질문 방법 | 8분 |
| 10강 | 질문을 창피해하지 마라 | 8분 |
| 11강 | 애매할 땐 캐물어라 | 8분 |
| 12강 | 대화에서 오해를 없애는 방법 | 9분 |
| 13강 | 면접 꿀팁, 경청할 때 시선을 어디에 두어야 하는가? - 집중하라 | 7분 |
| 14강 | 경청하면서 반박하는 방법 - 인정하라 | 7분 |
| 15강 | 기억의 왜곡을 피하는 방법 | 7분 |
| 16강 | 설득 연구의 기원 | 7분 |
| 17강 | 설득력은 우리에게 무엇을 주나? | 8분 |
| 18강 | 상대방을 기분좋게 하는 설득법 - 감성 설득 | 7분 |
| 19강 | 직장에서 먹히는 설득법 - 이성 설득 | 8분 |
| 20강 | 고집불통에게 먹히는 설득법 - 위협 설득 | 8분 |
연제익
소통 전도사
경청하며 커뮤니케이션의 원리를 깨닫는, 인문/사회 저자이자 소통 전문 강사.
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프로필
- '행복소통연구소' 대표
- PSI 컨설팅 '소통'강의 진행
- 인하대학교 경영대학원 경영학
- 경희대학교에서 신문방송학 학사
저서
- 소통을 위한 대화 이렇게 하면 돼요
- 김대리, 요즘 어떤가
- 리얼 스피치
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