단원 | 강의명 | 시간 |
---|---|---|
1강 | 커뮤니케이션의 의미 | 2분 |
2강 | 커뮤니케이션의 장애요인 | 6분 |
3강 | 성공적인 커뮤니케이션을 위한 원칙 | 3분 |
4강 | 다름에 대한 인정 | 4분 |
5강 | 공감 | 5분 |
6강 | 진정성 | 8분 |
7강 | 듣기의 중요성 | 2분 |
8강 | 듣기의 과정과 실패의 요인 | 5분 |
9강 | 듣기 실패의 유형 | 3분 |
10강 | 확인하며 듣기 | 9분 |
11강 | 공감하며 듣기 | 2분 |
12강 | 존중하며 말하기의 중요성 | 2분 |
13강 | 존중하며 말하기 원칙 | 9분 |
14강 | 구체적으로 말하지 못하는 이유 | 8분 |
15강 | 이해하기 쉽게 말하기 | 14분 |
16강 | 나 전달법 | 5분 |
17강 | 칭찬하기 | 3분 |
18강 | TPO를 고려한 말하기 | 2분 |
19강 | 상황에 따른 커뮤니케이션 스킬 | 19분 |
이성일
[주요학력]
서울시립대학교 경영학과 박사과정, 연세대 졸업
[주요경력]
현)크리액티브컨설팅 수석컨설턴트
현)한국표준협회 경영전문위원
전)웅진그룹 인재개발원 / 동화홀딩스 교육팀
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