학습개요
가시 같은 말에 감정적으로 반응하지 않고 침착한 말로 대응하고 소화할 수 있게 연습해보자.
학습대상
학습목표
단원 | 강의명 | 시간 |
---|---|---|
1강 | 소통을 가로막는 2가지 이유 | 9분 |
2강 | '빠르게'가 아닌 '바르게' 대화하는 습관 | 8분 |
3강 | 나의 소통방식 이해하기 | 7분 |
4강 | 말이 통하는 5가지 대화패턴 | 11분 |
5강 | 대화 시 중요한 마음 관리 | 10분 |
6강 | 대화의 기본 원리 '3가지 대화 유형' | 7분 |
7강 | 심리적 욕구를 충족시키는 소통 기술 | 8분 |
8강 | 상대와 좋은 관계를 유지할 수 있게 하는 '듣기 좋은 말하기' | 8분 |
9강 | 기분 나쁘지 않게 부탁하는 2가지 방법 | 7분 |
10강 | 관계에 변화를 만드는 사과의 과정 4단계 | 9분 |
임정민
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