오마이스쿨

학습개요

현대사회가 점점 복잡 다단하게 바뀌어 감에 따라, 소통은 시간이 갈수록 어려워져만 간다. 나와 상대방 사이를 가로막고 있는 소통의 장애물을 훌쩍 뛰어넘으려면 어 떻게 해야 하는 것일까? 먼저 진정한 소통의 의미를 파헤쳐 본 후, 제대로 말하고 듣고 공감하는 소통의 비결을 익힌다.

학습대상

소통법을 익혀서 상대를 충분히 이해하고 내편으로 만들기를 원하는 모든 임직원

학습목표

1. 원활한 의사소통의 의미와 소통 장애물을 넘기 위한 제반 사항을 이해하고 설명할 수 있다.

2. 상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다.

LIST
단원	강의명	시간
1강	세상의 중심은 나'라는 생각의 문제점	11분
2강	이상적 대화를 위해 배워야 할 것	13분
3강	우리의 행동은 가치관이 결정한다	10분
4강	상대를 파악하고 관계를 여는 법	13분
5강	나만 옳다는 착각	11분
6강	성격을 알면 소통의 문이 열린다.	14분
7강	타인을 잘 안다는 착각	9분
8강	상대방의 입장이 되어 보라	13분
9강	소통은 연결이다	12분
10강	갈등을 해소하는 법	15분
11강	DISC모델 : 주도형과 사교형	11분
12강	DISC모델 : 안정형과 신중형	13분
13강	제대로 말하기	10분
14강	제대로 듣기	13분
15강	좋은 질문은 소통의 열쇠	15분
16강	피드백은 좋은 결과를 낳는다	13분