안녕하세요, 회원 여러분.

언제나 오마이스쿨을 성원해주셔서 진심으로 감사합니다.

오마이스쿨이 새로운 출발을 위해 보금자리를 옮깁니다.

이로 인해 4월 13일부터 4월 14일까지 양일간 고객응대가 불가하며

서버 환경의 변화로 전화 및 사이트 연결이 불안정할  수 있는 점 양해 부탁드립니다.

해당 기간 동안 전화 응대 및 1:1문의 답변이 어려우니 

문의 전, FAQ게시판을 참고해주시면 감사하겠습니다.

FAQ를 통해 해결되지 않는 경우, 

1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.

- 오마이스쿨 드림

[ 자주 묻는 질문 ]

예치금 환불을 신청한 경우, 실제 통장에 입금은 언제 되나요? 

나의 강의실 > 스쿨통장 > 예치금 > 예치금 환불 신청을 통해 입금을 해드리며

신청한 내주 금요일에 입금됩니다.

단, 금요일에 신청한 경우 차주 금요일에 지급됩니다.

*예치금으로 강좌 결제가 가능합니다.

결제하기 버튼을 눌러도 아무 반응이 안나타납니다.

◎인터넷 익스플로러 버전이 낮은 경우

인터넷 익스플로러 9이하 버전을 사용하는 경우, 위 같은 현상이 나타납니다.

네이버에서 인터넷 익스플로러 11 검색 > 업데이트 후 결제를 진행해주시기 바랍니다.

◎팝업 차단을 설정한 경우

[인터넷 익스플로러 > 도구 > 팝업 차단 > 팝업 차단 사용 안 함] 

- 결제 도중 발생한 오류는 일시적인 발생한 경우 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다. 

같은 오류가 계속 발생한다 오류 화면을 캡쳐하여 [1:1문의]로 문의해주시기 바랍니다.

◎ActiveX 컨트롤 안되는 경우 

① [보안 > 인터넷 > 사용자 지정 수준]

② ActiveX 스크립팅 "사용"

③ 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드: 확인

④ 스크립팅을 해도 안전하다고 표시된 스크립트 ActiveX 컨트롤*

스크립팅하기 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립팅 "확인"

⑤ ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 "사용" 선택

회원가입이 안됩니다.

인터넷 익스플로러 11이하 버전을 사용하는 경우, 위 같은 현상이 나타납니다.

윈도우 10이상인 경우 '크롬' 브라우저 이용을 권장해드리며

'엣지' 브라우저 이용 시, 진행이 되지 않습니다.

또한 윈도우 버전이 낮은 경우 버전 업데이트 후 이용 부탁드립니다.

휴면 계정으로 전환되었는데, 다시 서비스를 이용하려면 어떻게 해야하나요?

오마이스쿨 홈페이지 우측 상단에 있는 회원가입을 클릭하신 후,

본인 인증하기를 클릭하시면 휴면 계정 본인 인증 페이지가 나타납니다.

오마이스쿨에 가입하셨던 휴대폰과 아이핀 인증으로 아이디를 찾을 수 있으며

해외 거주/재외국민은 이름/이메일/아이디로 회원 정보를 찾을 수 있습니다.

[본인 인증 바로가기]

로그인을 하려고 하는데 자꾸 오류가 나요.

인터넷 창 상단 메뉴 중 '도구' - '인터넷 옵션'을 클릭해주세요. 

상단 탭 중 '개인정보' - '고급'을 클릭해주세요. 

‘쿠키' 항목에서 '자동 쿠키 처리 덮어쓰기' 클릭 - '제1사쿠키', '제3사쿠키'에 적용 클릭 -

'항상 세션에 쿠키 허용' 클릭 후 '확인' 클릭 및 '인터넷 옵션 창 적용 및 확인' 클릭한 뒤 

모든 인터넷 창을 닫고 다시 로그인하면 해결됩니다.

온라인 강의가 진행되다가 멈춥니다.

Internet Explorer를 사용하시는 경우, 브라우저 상단 메뉴에서 [도구] -> [인터넷 옵션]을 클릭하신 후 

나타나는 창의 [일반] 탭에서 검색 기록에서 ‘삭제’를 눌러서 임시파일을 삭제하신 후 

동영상을 다시 재생해 주시면 됩니다. 

구글 Chrome를 사용하시는 경우, 브라우저 상단 우측의 [스패너 아이콘] -> [옵션] ->[고급 설정]의 [개인 정보] 탭에서 

‘인터넷 사용 정보 삭제’ 아이콘을 클릭하여 파일을 삭제하신 후 동영상을 다시 재생해 주시면 됩니다.

아이폰, 아이패드에서 어플 실행이 안되요.

1. 기존 오마이스쿨 어플을 삭제해주세요.

https://qstudy.kr/app/ohmyschool/index.htm

2. 위 링크 클릭 후 [앱 설치후 실행이 안될경우 아래 참고] 파란색 글씨를 클릭해주세요.

3. 팝업창이 뜨면 '설치'를 클릭해주세요. (홈화면에 자동으로 설치됩니다.)

4. 홈화면으로 나온 후 설정>일반>기기관리>Streamingway Co.,Ltd 신뢰함을 클릭해주세요.

전체 FAQ를 보시려면 이 곳을 클릭해주세요.