상방의 이야기를 들으면서 말 속에 담겨 있는 기분이나 감정을 그의 입장에서 이해하고 받아들이는 일은 인간관계에서 매우 중요하다.
상대방이 하는 말의 내용을 알아채는 것도 필요하지만, 감정을 이해하는 것도 매우 중요하다고 생각하는데, 이 강의를 들으면서 느끼는 바가 많았습니다! 추천합니다.