오마이스쿨

FAQ

6개

환불 | 재수강할인 | 포인트적립 | 수강확인증

|전체 | 회원가입&정보| 수강문의| 수강신청 및 결제|
동영상 이용 TIP| 맥OS / IOS 문의| 기타|
Q [수강문의] 강좌를 다운로드하여 수강할 수 없나요?
A

PC에서는 스트리밍 방식으로만 강의 수강이 가능하며, 

모바일에서는 스트리밍 및 다운로드 방식을 제공하고 있습니다. 

다운로드된 강의 수강 시에도 로그인 및 진도율 체크를 위해 소량의 데이터가 소모됩니다.
따라서 다운받은 강의라도 온라인 환경(3G,4G,5G 또는wifi)에서만 이용이 가능하니 이 점 참고 바랍니다.
동영상 다운로드의 경우 APP을 설치하신 경우에만 가능합니다.

모바일에서 제공되는 다운로드 서비스는 수강기간이 지나면 목록에서 사라지며
저작권 등 콘텐츠 보안을 위해 평생 소장이 가능한 것은 아닙니다.

모바일 APP 내에서 동영상 강의 다운로드가 불가하실 경우,
고객센터로 문의 바랍니다. 
Q [수강문의] 모바일에서 동영상 수강할 수 있나요?
A
오마이스쿨을 모바일에서 이용하는 방법

오마이 스쿨 어플을 동해 수강하실 수 있습니다.
모바일 웹 브라우저 (사파리, 크롬, 파이어폭스) 등으로 수강하실 경우,
강좌 수강 및 결제가 원활하지 않을 수 있으니 
반드시 아래 링크를 통해 APP 다운로드 후 수강하실 것을 권장합니다.

http://appdown.passone.net/ohmyschool/ 에서 오마이스쿨 어플을 다운받으실 수 있습니다.
(IOS / 안드로이드 가능)

어플 로그인하여 내강의실에서 수강 가능합니다.

[안내] 와이파이 환경에서 강좌를 미리 다운로드 받으신 후에는
언제든지 최소한의 데이터로 수강하실 수 있습니다.


Q [수강문의] 수강을 잠시 멈출 수 있나요?
A

 

수강 일시중지 안내

수강기간 중 장기간 강의 수강이 어려우실 경우, '일시 정지' 기능을 이용해보세요.
[나의강의실] - [수강현황]에서 [일시정지] 버튼을 클릭하시면 최대 30일간 일시정지가 가능합니다.

무료 1회 사용 이후 추가로 일시정지 필요하신 경우 포인트 2000점으로 이용 가능하십니다.

[안내]
- 일시정지는 PC에서만 가능합니다.
- 패키지 강좌 및 오프라인 강좌는 일시정지가 불가합니다.

Q [수강문의] 기기제한 팝업이 뜨면서 영상을 시청할 수 없습니다
A


오마이스쿨 기기 제한 정 책 안내



기기제한 이란, 

ID가  도용되었을 경우 불법 공유 등 저작권 보호를 위해 만든 정책입니다.

오마이스쿨에서는 하나의 ID로  PC 2대 /모 바일 기기 2대에 등록이 가능합니다.


기기제한 해제는 [ 1:1문의 ] 를 통해 요청하시거나 

고객센터 02-2636-4523으로 연락주시면 됩니다.

 

 

※ 계정을 타인과 공유할 경우 불이익을 받을 수 있습니다.

[계정 불법 공유 제한 공지 확인가기]

Q [수강문의] 강의를 결제했는데 어디서 확인할 수 있나요?
A

 

수강 신청한 강의 안내


PC에서 접속한 경우,
오마이스쿨 홈페이지 우측 상단에 있는 [나의강의실] - [수강현황]에서 수강 중인 강좌를 확인할 수 있습니다.
수강기간이 종료된 강좌는 [나의강의실] - [수강이력]에서 확인이 가능합니다.


모바일에서 접속한 경우,
[MENU] - [나의강의실] - [수강목록]에서 수강 중인 강좌를 확인할 수 있습니다.
수강기간이 종료된 강좌는 [나의강의실] - [결제정보]에서 확인이 가능합니다.

 

Q [수강문의] 수강기간을 늘릴 수 있나요?
A

 

수강기간 연장 안내


수강기간 내에 강의를 모두 수강하지 못하셨다면, '기간 연장' 기능을 이용해보세요.
[나의강의실] - [수강현황]에서 [기간연장] 버튼을 클릭하시면
수강기간 내 수강료의 10% 금액으로 수강기간의 20%를 연장할 수 있습니다.

[안내]
- 기간연장은 PC에서만 가능합니다.
- 패키지 강좌 및 오프라인 강좌는 기간연장이 불가합니다.
- 수강기간이 종료된 후에는 기간연장이 불가합니다.
 
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