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Q 수강신청 및 결제쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?
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쿠폰 사용 안내
쿠폰은 결제하기에서 "쿠폰선택" 클릭 이용 가능하십니다.
쿠폰은 강의 1개당 1개만 사용 가능합니다. (중복사용 불가)
오마이스쿨에서 발행되는 쿠폰은 일부 강의에 한정되거나 사용 시기가 제한되어있습니다.
해당 강의에 적용되는 쿠폰인지,사용가능기간인지 확인 부탁드립니다.
오류에 의해 쿠폰 사용 어려우신 경우,
고객센터(02-2636-4523) 또는 1:1 상담으로 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.
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Q 수강신청 및 결제포인트는 어떻게 적립할 수 있나요?
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포인트 적립 안내
- 각 강의 수강평 등록 시 최초 1회 100P 지급됩니다.
(단, 무료강좌의 경우 포인트가 지급되? ?? 않습니다. )
- 단강좌 결제 시 결제금액의 1% 포인트 지급됩니다.
(결제 7일 이후부터 사용 가능합니다)
지급된 포인트는 결제, 일시 정지 시 사용 가능합니다.
지급된 포인트의 보유 기간은 1년이며, 이후 자동 소멸됩니다.
[안내] 강의 환불 시 적립된 포인트는 차감됩니다.
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Q 수강신청 및 결제계산서를 발행받고 싶습니다
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계산서 발행 안내
계산서를 발행을 원하실 경우, 고객센터 1:1 문의 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
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Q 수강신청 및 결제결제가 안돼요
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결제 오류 안내1) 결제프로그램을 설치하지 않은 경우, [프로그램 다운로드]를 진행해주세요.2) 인터넷 브라우저 버전이 낮은 경우, '결제하기' 버튼이 반응하지 않습니다.'엣지' 브라우저에서는 결제가 불가하며,'인터넷 익스플로러 11'로 버전을 업데이트하시거나 '크롬'을 다운로드하여 이용해주시기 바랍니다.3) 윈도우 버전이 낮은 경우, 사이트 이용이 일부 불가합니다.윈도우 버전을 업데이트한 후 이용해주시기 바랍니다.4) 팝업이 차단되어 있는 경우,[도구] - [팝업차단] - [팝업차단 사용안함]으로 설정을 변경한 후,결제를 시도해주세요.5) ActiveX 컨트롤로 인해 결제가 안되는 경우,[인터넷 옵션] - [보안] - [인터넷] - [사용자 지정 수준]에서 아래와 같이 설정해주세요.- ActiveX 스크립팅 : 사용- 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 : 확인- 스크립팅하기 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립팅 : 확인- 스크립팅하기 안전한 것으로 표시된 스크립트 ActiveX 컨트롤 스크립팅* : 사용- ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 : 사용
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Q 수강신청 및 결제어떤 결제수단으로 결제가 가능한가요?
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결제수단 안내PC에서는 신용카드, 가상계좌, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제가 가능하며모바일에서는 신용카드, 휴대폰 결제가 가능합니다.가상계좌란, 결제 시 휴대전화번호로 가상계좌번호가 문자 발송되며해당 계좌번호로 입금완료 시 결제가 이루어지는 방식입니다.실시간계좌이체란, 고객님의 계좌번호와 비밀번호, 주민등록번호를 입력한 후고객님의 계좌에서 즉시 결제가 이루어지는 방식입니다.
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Q 수강신청 및 결제결제 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
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오마이스쿨 결제 취소 및 환불 규정 안내오마이스쿨주식회사의 결제 취소 및 환불 규정 등은 "약관의 규제에 관한 법률", "온라인 디지털콘텐츠산업 발전법", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"등을 따릅니다.[온라인 결제 취소]1) 기본 구성의 단과 강의 : 최초 강의 오픈일(결제일) 기준으로 환불 요청일까지 서비스 이용일수 또는 이용량을 제외하고 환불한다. (할인 이전 정가를 기준으로 한다.)(단과 강의 금액*N/총강의일=공제금액, 단과강의결제금액-공제금액=환불금액, N=서비스이용일)2) 패키지 구성의 강의 : 최초 강의 오픈일(결제일) 기준으로 환불 요청일까지 서비스 이용일수 또는 이용량을 제외하고 환불한다. (할인 이전 정가를 기준으로 한다.)(결제금액-영상서비스 이용금액(포함된 상품)=환불금액, 영상서비스 이용금액=(결제금액-상품금액)*N/총강의일, N=서비스이용일) 공제금액이 더 큰 금액으로 차감최종 환불 금액은 환불 원칙에 의해 결정되며, 결제일 7일 이후 위약금 10%, 택배비가 추가적으로 공제됩니다. 택배비는 교재 또는 기타 상품 발송에 소요된 비용을 말합니다.[오프라인 결제 취소]오프라인 강좌의 경우, 강좌 진행기간이 1개월을 초과하는 경우와 1개월 이내인 경우에 따라 환불 규정이 다르게 적용됩니다.1) 수강기간이 1개월 이내인 강의- 강의 시작 전 : 납부한 수강료의 전액- 강의 시작 후 1/3 경과 전 : 납부한 수강료의 2/3에 해당하는 금액- 강의 시작 후 1/2 경과 전 : 납부한 수강료의 1/2에 해당하는 금액- 강의 시작 후 1/2 경과 후 : 반환하지 않음2) 수강기간이 1개월 이상인 강의- 강의 시작 전 : 이미 납부한 수강료의 전액- 강의 시작 후 : 환불 신청일 기준으로 이미 진행된 강의 수강료를 제외한 금액[안내]- 결제 승인 취소기간은 결제수단마다 상이합니다.
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Q 수강신청 및 결제영수증은 어디서 받을 수 있나요?
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영수증 발급 안내영수증은 PG사를 통해 강좌 결제 시 입력한 이메일로 발송되며결제 후 영수증 메일 수신까지 최대 5분정도 소요될 수 있습니다.
결제일 이후 영수증 발급 원하실 경우,
나의 강의실 > 스쿨교무실 >영수증 발급 탭에서
결제일 기간 조회 > 문의 버튼 클릭 하시어 발급 가능하십니다.
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Q 수강신청 및 결제해외에서도 결제가 가능한가요?
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해외 결제 안내해외카드는 아멕스(아메리칸 엑스프레스), VISA, MASTER, Diners, JCB 등 결제가 가능합니다.해외카드 결제 시, "안심클릭이 등록되지 않은 카드입니다" 등 메시지가 뜬다면은행 등 카드 발급기관에서 3D 인증을 받으신 후 결제를 진행해주시기 바랍니다.